中港吨车物流质量包含哪些内容

物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含作质量，因而是一种全面的质量观。

中港吨车物流质量具体包含以下内容：

1.商品的质量保证及改善。

2.物流服务质量。

3.物流工作质量。

4.物流工程质量。

物流服务质量物流业有极强的服务性质，有些国家将物流过程中的运输业完全划入第三产业，说明其性质主要在于服务。所以，整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异。要掌握和了解：用户要求;商品狭义质量的保持程度;流通加工对商品质量的提高程度;批量及数量的满足程度;配送额度、间隔期及交货期的保证程度;配送、运输方式的满足程度;成本高低及物流费用的满足程度;相关服务(如情报提供、索赔及纠纷处理)的满足程度。

物流工作质量工作质量指物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。为实现总的服务质量，要确定具体的工作要求，以质量指标形式确定下来作为工作质量目标。这是将物流服务总目标质量分解到各具体工作岗位，是提高服务质量在技术、管理、操作等方面所做的努力。工作质量和物流服务质量是两个有关联但又不大相同的概念。物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。所以，工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。重点抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的保证。

物流工程质量类似产品生产的情况，物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量，优良的工作质量对于物流质量的保证程度，受制于物流的技术水平、管理水平和技术装备。好的物流质量是在整个物流过程中形成的，要想能“事前控制”物流质量，预防物流造成的不良品，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。很明显，提高工程质量，是进行物流质量管理的基础工作，起到以预防为主的质量管理效果。由上述可知，物流质量的概念既包含物流对象的质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一种全面的质量观。